1. Tempi di spedizione: I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e del tipo di spedizione selezionato. Normalmente, i tempi di consegna sono compresi tra i 10 e i 15 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali.
2. Costi di spedizione: I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione di consegna. Il costo esatto sarà indicato al momento del checkout prima della conferma dell’ordine.
3. Conferma di spedizione: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma.
4. Politica di reso: Offriamo la possibilità di restituire i prodotti entro 15 giorni dalla ricezione, a patto che siano in condizioni inalterate e nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto.
5. Dazi e tasse: Per le spedizioni internazionali, il destinatario è responsabile per eventuali dazi e tasse imposte dal proprio paese. Non siamo in grado di prevedere questi costi e consigliamo di informarsi presso le autorità doganali locali per dettagli specifici.
6. Indirizzi di spedizione errati: Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causate da indirizzi errati forniti al momento dell’ordine. Assicurati che tutte le informazioni di spedizione siano corrette prima di confermare il tuo acquisto.
7. Pacchi danneggiati: In caso di ricezione di un pacco visibilmente danneggiato, è importante che il cliente lo segnali immediatamente al corriere e a noi, fornendo foto del danno. Ciò ci aiuterà a gestire il reclamo con il corriere e a risolvere il problema rapidamente.
Per ulteriori informazioni o assistenza, si prega di contattare il nostro servizio clienti.